lorong29

cover korea jiwa indonesia, all about my life, all about my favorite

Lampiran Hasil Penelitian 1

Lampiran 1

Kuisioner

NO:…………………

Penulis adalah mahasiswa IAIN Sunan Ampel jurussan Manajemen Dakwah yang sedang melakukan penelitian mengenai perbedaan kualitas pelayanan MDC dengan Al-Kautsar. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan jawaban yang sejujurnya dan sesuai dengan pengalaman dan pengetahuan saudara/i. Atas kerjasamanya dan bantuan yang diberikan, penulis mengucapkan terima kasih.

Data dari Responden:

 

Nama              :……………………………………………………………………..

Fakultas         :……………………………………………………………………..

Jurusan          :……………………………………………………………………..

Semester         :…………………………………………………………………….

 

 

 

Ket:      SS (Sangat Setuju)

S (setuju)

N (Netral)

TS (Tidak Setuju)

STS (Sangat Tidak Setuju)

Berilah tanda silang (X) pada jawaban pernyataan dibawah ini:

No

Pernyataan

SS S N TS STS
1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

 

Ruangan koperasi bersih

Fasilitas layanan lengkap

Penampilan karyawan rapi

Pencahayaan ruangan cukup

Penataan ruangan tepat

Produk yang ada sesuai pesanan

Ketepatan waktu  saat melayani

Informasi yang diberikan lengkap

Petugas yang ramah

Petugas memberikan pelayanan  terbaik

Petugas murah senyum

Petugas memahami produk yang anda inginkan

Petugas mengetahui harga barang yang anda beli

Pelayanan yang diberikan sesuai dengan standart pelayanan

 

         
  Scor          

 

 

Iklan

Tinggalkan Balasan

Please log in using one of these methods to post your comment:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: